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España


Condiciones generales

Mobilosmo SL con domicilio en la Calle Tomás Centeno 12 18200 Maracena (Granada) con
CIF: B19656651 - Correo electrónico: info@mobilosmo.com pone a disposición en su sitio web determinados contenidos de información sobre sus actividades.

Registro público: Registro Mercantil de Granada libro o folio 83 R.D. 13/2010.

Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web de Mobilosmo SL por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se muestran al USUARIO en el sitio web info@mobilosmo.com y en cada página individual y cada vez que un USUARIO introduzca sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima y archive para aceptarlas y sobre aceptar Internet sin que el USUARIO pueda introducir efectivamente sus datos sin que se haya producido este consentimiento.

Los productos que se ofrecen en la tienda online están destinados a comerciantes o mayoristas. Un empresario es cualquier persona física o jurídica que comercialice productos de limpieza como parte de su actividad comercial o profesional.

El acceso al sitio web de Mobilosmo SL implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales, que el USUARIO afirma comprender. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para actividades ilícitas ya cumplir en todo momento con las Condiciones Generales.

I. SITIO

El sitio web de Mobil Cosmo SL ha sido creado con el fin, por un lado, de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Mobilosmo SL para solicitar información adicional, y por otro lado, poner la información a disposición de usuarios la posibilidad de adquirir los productos ofertados. La solicitud de los servicios o artículos puestos a la venta en el sitio web está sujeta a las condiciones generales específicas de contratación.

II. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1. La utilización del sitio web de Mobilosmo SL no obliga al USUARIO a registrarse, salvo que este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en Mobilosmo SL, donde es necesario registrarse mediante la cumplimentación de un formulario básico, esta suscripción dependerá de la respectivas condiciones generales. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Queda prohibida cualquier actuación contraria a la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc. Mobilosmo SL prohíbe expresamente las siguientes:

2.1.1. realizar acciones que, a través del sitio web, puedan causar de cualquier forma daños en los sistemas de Mobilosmo SL o de terceros.

2.1.2. Ejecutar cualquier tipo de publicidad o información comercial de forma directa o encubierta sin la debida autorización, enviar correo electrónico masivo (spamming) o enviar mensajes grandes para bloquear servidores de red (bombardeo de correo)

2.2.3 Los precios indicados en la tienda se indican con y sin IVA.

2.2.4. Mobilosmo SL podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o las Condiciones Generales.


III. CONTENIDO

3.1. hacer uso interno y externo de Mobilosmo SL de tal forma que Mobilosmo SL sólo sea responsable de los contenidos creados internamente

3.2. Mobilosmo SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.

3.3. Mobilosmo SL no se hace responsable en ningún caso de:

3.3.1. Los fallos e incidencias en las comunicaciones, borrados o transmisiones incompletas a mano garantizan el funcionamiento constante de los servicios del sitio web.

3.3.2 De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudieran ocasionar al Sitio Web.

3.3.3. Mobilosmo SL se reserva el derecho, sin previo aviso, a bloquear el acceso de forma permanente o temporal a su discreción, hasta que se garantice la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran ocasionarse. Asimismo, Mobilosmo SL cooperará e informará a la autoridad competente de estas incidencias, teniendo conocimiento fehaciente de que los daños causados ​​constituyen algún tipo de actividad ilícita.

3.3.4. Mobilosmo SL acepta las responsabilidades que se puedan derivar de la prestación de los servicios que ofrece, dentro de los límites y según se indique en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios puestos a disposición del USUARIO.

IV. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES

Mobilosmo SL es una marca europea registrada. Queda prohibido el uso de la marca Mobilosmo SL, incluyendo tanto el nombre Mobilosmo como el logotipo, salvo consentimiento expreso.

Mobilosmo SL. permanecer en todos los derechos reservados. Asimismo, el sitio web de Mobilosmo SL -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida la reproducción, comunicación, distribución y transformación de los anteriores elementos protegidos, salvo consentimiento expreso de Mobilosmo. SL

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley española. En caso de desacuerdo, ambas partes, a su elección, se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero.

En caso de que alguna cláusula de este documento sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán en vigor y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Mobilosmo SL podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que en ningún caso implica una renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Mobilosmo SL.

V. ENVÍOS

PENÍNSULA:

Valor del carrito (sin IVA) Envío sin IVA Envío con IVA

PORTUGAL:

Portes pagados DESDE 242€ (200€ antes de impuestos) a PORTUGAL. Gastos de envío para pedidos inferiores a 242€ (200€ brutos) - TARIFA PLANA 12,10€ (10€ brutos),

ISLAS BALEARES:

Portes gratis DESDE 726€ (600€ brutos) A LAS ISLAS BALEARES. Gastos de envío para pedidos inferiores a 726€ (600€ brutos) - TARIFA PLANA 15€ (12,39€ brutos)

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Pedidos inferiores a 200€, despacho de aduana y gastos de envío 60€.

Pedidos desde 201€ hasta 600€, despacho de aduana 30€.

Pedidos superiores a 600€ sin cargo adicional.

El IGIC debe pagarse en destino, y la factura emitida por esta empresa se emitirá sin impuestos.

GIBRALTAR:

Se cobrará una tarifa plana de 24,20 € de gastos de envío (20 € brutos) para Gibraltar, independientemente del valor del pedido.


VI. SERVICIO AL CLIENTE Y PEDIDOS

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para orientarte y solucionar cualquier problema rápidamente.

Tiene las siguientes opciones para realizar un pedido:

Comprar en linea. Seleccione sus productos deseados y colóquelos en la cesta de pedidos (compra en 3 sencillos pasos), o por correo electrónico a: info@mobilosmo.com


VII. FORMAS DE PAGO

En Mobilosmo se puede pagar su factura de la siguiente manera:

  • Transferencia bancaria (prepago)

  • Paypal

  • banca en línea


VIII. ÁMBITO DE APLICACIÓN


(1) Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes ("compradores"). Las CGV se aplican si el comprador es un empresario, es decir, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

(2) Las CGV se aplican en particular a los contratos de venta y/o entrega de bienes muebles ("bienes"), independientemente de si los fabricamos nosotros mismos o los compramos a proveedores. Salvo acuerdo en contrario, las CGV en la versión actualmente acordada también se aplicarán como acuerdo marco para futuros contratos del mismo tipo, sin que tengamos que volver a referirnos a ellas en cada caso individual.

(3) Nuestras CGV se aplican exclusivamente. Los términos y condiciones generales divergentes, contradictorios o adicionales del comprador solo se vuelven parte del contrato si y en la medida en que hayamos aceptado expresamente su validez. Este requisito de consentimiento se aplica en cualquier caso, por ejemplo, incluso si realizamos la entrega al comprador sin reservas, conociendo el CGV del comprador.

(4) Los acuerdos individuales realizados con el comprador en casos individuales (incluidos los acuerdos accesorios, adiciones y cambios) siempre tienen prioridad sobre estas CGV. Salvo prueba en contrario, un contrato por escrito o nuestra confirmación por escrito es decisivo para el contenido de dichos acuerdos (el formulario de texto por correo electrónico es suficiente).

(5) Las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes por parte del comprador en relación con el contrato (por ejemplo, fijación de un plazo, notificación de defectos, desistimiento o reducción) deben realizarse por escrito, es decir, por escrito o en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico) . No se verán afectados los requisitos formales establecidos por la ley y otras pruebas, especialmente en caso de dudas sobre la legitimidad del declarante.

(6) Las referencias a la validez de las normas legales sólo tienen importancia aclaratoria. Incluso sin tal aclaración, las disposiciones legales se aplican a menos que sean directamente modificadas o expresamente excluidas en estas CGV.


IX. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

(1) El comprador notificará a Unger de inmediato cualquier cambio en sus datos, incluido cualquier cambio/eliminación del registro comercial que se documentó cuando se estableció la relación comercial.

(2) Nuestras ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes. Esto también se aplica si proporcionamos al comprador catálogos, documentación técnica (por ejemplo, dibujos, planos, cálculos y referencias a normas), otras descripciones de productos o documentos, también en formato electrónico, de los que nos reservamos los derechos de propiedad y los derechos de autor.

(3) El pedido de la mercancía por parte del comprador se considera una oferta de contrato vinculante. A menos que se indique lo contrario en el pedido, tenemos derecho a aceptar esta oferta de contrato dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción.

(4) La aceptación puede declararse por escrito o en forma de texto (por ejemplo, mediante confirmación de pedido) o mediante la entrega de la mercancía al comprador.

(5) El comprador está obligado a verificar los detalles del pedido, las condiciones y las fechas de entrega de la confirmación dentro de los 5 días hábiles para verificar que estén completos y correctos y presentar cualquier queja por escrito, de lo contrario, los datos se considerarán conformes al contrato.


X. PLAZO DE ENTREGA Y DEMORA EN LA ENTREGA

(1) El plazo de entrega se acuerda individualmente o lo especificamos nosotros al aceptar el pedido.

(2) Si no podemos cumplir con los plazos de entrega vinculantes por razones de las que no somos responsables (falta de disponibilidad del servicio), informaremos al comprador de esto inmediatamente y al mismo tiempo comunicaremos el nuevo plazo de entrega esperado. Un caso de no disponibilidad del servicio en este sentido es, en particular, la falta de recepción de la entrega de nuestros proveedores a tiempo si hemos concluido una operación de cobertura congruente, ni nosotros ni nuestros proveedores tenemos la culpa o no estamos obligados a hacerlo. adquirir en casos individuales.

(3) La ocurrencia de nuestro retraso en la entrega está determinada por las disposiciones legales. En cualquier caso, sin embargo, se requiere un recordatorio por parte del comprador.

(4) Los derechos del comprador según VIII de estas CGV y nuestros derechos legales, en particular en el caso de una exclusión de la obligación de realizar (por ejemplo, debido a la imposibilidad o irrazonabilidad del servicio y/o cumplimiento adicional) , no se ve afectado.


XI. ENTREGAS

(1) La entrega tiene lugar en el almacén, que es también el lugar de cumplimiento de la entrega y cualquier cumplimiento adicional. A petición y cargo del comprador, la mercancía será enviada a otro destino (venta por correo). A menos que se acuerde lo contrario, tenemos derecho a determinar nosotros mismos el tipo de envío (en particular, la empresa de transporte, la ruta de envío, el embalaje). Mobilosmo tiene derecho a realizar entregas parciales.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al comprador a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía. Sin embargo, en el caso de las ventas por correspondencia, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías, así como el riesgo de retraso, ya se transfieren cuando las mercancías se entregan al agente de expedición, al transportista u otra persona o institución responsable de realizando el envío. Cualquier reclamación de Unger contra esta persona o institución en caso de daño o pérdida de la mercancía será cedida por Unger al comprador. Unger ayudará al cliente a resolver los daños.

(3) Si el comprador no acepta, no coopera o si nuestra entrega se retrasa por otras razones de las que el comprador es responsable, tenemos derecho a exigir una compensación por el daño resultante, incluidos los gastos adicionales (por ejemplo, costos de almacenamiento) .

(4) La prueba de un daño mayor y nuestras reclamaciones legales (en particular, el reembolso de gastos adicionales, compensación adecuada, rescisión) no se ven afectadas; sin embargo, la suma global se compensará con otras reclamaciones monetarias. El comprador tiene derecho a demostrar que no hemos sufrido ningún daño o que solo hemos sufrido un daño significativamente menor que la tarifa plana anterior.

(5) El comprador es responsable de la devolución y eliminación adecuada de los bienes vendidos por nosotros y las baterías industriales puestas en el mercado.


XII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

(1) A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, se aplican nuestros precios vigentes en el momento de la celebración del contrato, ex almacén, más impuestos legales sobre las ventas.

(2) Cualquier derecho de aduana, tasas, impuestos y otros cargos públicos corren a cargo del comprador. El comprador siempre paga los gastos de cualquier seguro de transporte solicitado por el propio comprador.

(3) El precio de compra se paga al hacer el pedido por adelantado). La entrega solo se realizará después de que hayamos recibido el pago antes de la fecha de entrega confirmada, de lo contrario, Unger puede cancelar el pedido.

(4) El comprador solo tiene derechos de compensación o de retención en la medida en que su reclamación se haya establecido legalmente o sea indiscutible.

(5) Si después de la celebración del contrato (por ejemplo, a través de una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia) se hace evidente que nuestro derecho al precio de compra se ve comprometido por la incapacidad de pago del comprador, tenemos derecho a rechazar la ejecución de acuerdo con el disposiciones legales y es necesario después de fijar un plazo – derecho a rescindir el contrato. En el caso de contratos de fabricación de artículos no fungibles (productos hechos a medida), podemos declarar nuestro desistimiento de inmediato; se mantienen las disposiciones legales sobre la dispensabilidad de la fijación de un plazo.

XIII. RECLAMACIONES DEL COMPRADOR

(1) Las disposiciones legales se aplican a los derechos del comprador en caso de defectos materiales y defectos de título (incluidas entregas incorrectas y cortas, así como montaje inadecuado o instrucciones de montaje defectuosas), a menos que se especifique lo contrario a continuación. En todos los casos, las disposiciones legales especiales para la entrega final de los bienes sin procesar a un consumidor no se verán afectadas, incluso si este último los ha procesado más. Las reclamaciones de los proveedores quedan excluidas si los bienes defectuosos han sido tratados posteriormente por el comprador u otro empresario, por ejemplo, instalándolos en otro producto.

(2) Nuestra responsabilidad por defectos se basa principalmente en el acuerdo sobre la calidad de los productos. Como acuerdo sobre la calidad de los productos, todas las descripciones de los productos son información del fabricante que son objeto del contrato individual o que nosotros publicamos (en particular en catálogos o en nuestra página de Internet) en el momento de la celebración del contrato.

(3) Si la calidad no ha sido acordada, se evaluará de acuerdo con las disposiciones legales si hay un defecto o no. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otros terceros (por ejemplo, declaraciones publicitarias) que el comprador no nos haya señalado como decisivas para su compra.

(4) En principio, no somos responsables de los defectos de los que el comprador tenga conocimiento en el momento de la celebración del contrato o de los que no tenga conocimiento debido a una negligencia grave. Además, las reclamaciones por defectos del comprador presuponen que ha cumplido con sus obligaciones legales de inspección y notificación. Si se manifiesta un defecto en el momento de la entrega, la inspección o en cualquier momento posterior, se nos debe notificar por escrito sin demora. En cualquier caso, los defectos evidentes deberán comunicarse por escrito dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega y los defectos que no puedan ser identificados durante la inspección deberán comunicarse por escrito dentro del mismo período de tiempo después del descubrimiento. Si se produce un daño durante la entrega, que el comprador puede identificar fácilmente al aceptar la mercancía, anotará este daño inmediatamente en el conocimiento de embarque o documento de transporte y hará que el transportista lo reconozca para que Mobilosmo pueda hacer valer cualquier reclamación contra el transportista. / transportista para hacer valer. Si el comprador no realiza la inspección adecuada y/o la notificación de defectos, nuestra responsabilidad por el defecto no notificado o no notificado a tiempo o de manera incorrecta queda excluida de conformidad con las disposiciones legales.

(5) Si el artículo entregado es defectuoso, podemos elegir inicialmente si proporcionar un rendimiento adicional eliminando el defecto (reparación) o entregando un artículo sin defectos (entrega de reemplazo). Nuestro derecho a rechazar el cumplimiento adicional según los requisitos legales no se ve afectado.

(6) Tenemos derecho a hacer depender la ejecución adicional adeudada de que el comprador pague el precio de compra adeudado. Sin embargo, el comprador tiene derecho a retener una parte del precio de compra que sea razonable en relación con el defecto.

(7) Cualquier devolución de mercancías que hayan sido reportadas como defectuosas deberá ser comunicada a Mobilosmo antes de la devolución. Los productos enviados sin previo aviso no pueden ser aceptados ni procesados ​​por Unger. Los gastos de envío corren a cargo del comprador. El comprador nos ha dado el tiempo y la oportunidad necesarios para la ejecución posterior, en particular, la entrega de la mercancía reclamada para fines de inspección. En el caso de una entrega de reemplazo, el comprador debe devolvernos el artículo defectuoso de acuerdo con las disposiciones legales. El cumplimiento posterior no incluye la eliminación del elemento defectuoso ni la reinstalación si originalmente no estuviéramos obligados a instalarlo.

(8) Nos haremos cargo o reembolsaremos los gastos necesarios para la realización de pruebas y prestaciones complementarias, en particular los costes de transporte, viaje, mano de obra y materiales, así como los costes de desmontaje e instalación de acuerdo con las disposiciones legales si realmente hay un defecto. . De lo contrario, podemos exigir al comprador el reembolso de los gastos ocasionados por la solicitud injustificada de subsanación de defectos (en particular, los gastos de inspección y transporte), a menos que la falta de defectos no fuera evidente para el comprador.

(9) En casos urgentes, por ejemplo, si existe un riesgo para la seguridad operativa o para evitar daños desproporcionados, el comprador tiene derecho a subsanar el defecto por sí mismo y exigirnos una compensación por los gastos objetivamente necesarios para ello. Debemos ser informados inmediatamente, si es posible con anterioridad, de dicha auto-actuación. la seguridad en uno mismo si tuviéramos derecho a rechazar la ejecución posterior de acuerdo con las disposiciones legales, no existe ningún derecho.

(10) Si la ejecución posterior no ha tenido éxito o el período de tiempo razonable fijado por el comprador para la ejecución posterior ha expirado sin éxito o no es necesario de acuerdo con las disposiciones legales, el comprador puede rescindir el contrato de compra o reducir la compra. precio. Sin embargo, en un defecto menor, no hay derecho de desistimiento. En caso de reducción o desistimiento, el comprador recibirá una nota de crédito, siempre que no se oponga. Si se opone, se le pagará la cantidad correspondiente. Mobilosmo se reserva el derecho de compensar sus propios reclamos.

(11) Las reclamaciones del comprador por daños y perjuicios o el reembolso de gastos perdidos sólo existen de acuerdo con el apartado de estas CGV, incluso en el caso de defectos, y están excluidas de lo contrario.

(12) Independientemente de la garantía, Unger es responsable de garantizar que los consumibles para los productos que ponemos en el mercado, así como las piezas de repuesto técnicamente útiles, estén disponibles durante un período de al menos 2 años después de la entrega y se pueden pedir en el precio de lista actual entonces aplicable. La entrega es solo en cantidades comerciales.


XIV. RESPONSABILIDAD

(1) Los productos suelen ir acompañados de instrucciones de uso y advertencias, que deben observarse estrictamente. Unger no se responsabiliza por daños a la mercancía o daños a terceros debido al incumplimiento de estas instrucciones de aplicación y advertencia. Lo mismo se aplica en caso de que los productos no se hayan utilizado para los fines para los que están destinados únicamente de acuerdo con la información del producto.

(2) A menos que se indique lo contrario en estas CGV, incluidas las siguientes disposiciones, somos responsables en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales y extracontractuales de acuerdo con las disposiciones legales.

(3) En el marco de la responsabilidad culposa en caso de dolo y negligencia grave, tendremos una responsabilidad ilimitada por daños y perjuicios, cualquiera que sea el motivo legal. En caso de negligencia simple, solo somos responsables, sujetos a las limitaciones legales de responsabilidad (por ejemplo, diligencia en nuestros propios asuntos; incumplimiento insignificante del deber).

a) por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,

b) por daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual material (es decir, una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante confía y puede confiar regularmente); en este caso, sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a la compensación por los daños previsibles y típicos.

(4) Las limitaciones de responsabilidad derivadas de VII./3 de estas CGV también se aplican a terceros y al incumplimiento de obligaciones por parte de personas (también a su favor), de cuya culpa somos responsables según las disposiciones legales. No se aplican si se ha ocultado un defecto de manera fraudulenta o si se ha otorgado una garantía por la calidad de los bienes y por reclamaciones del comprador en virtud de la Ley de responsabilidad del producto.

(5) Debido a un incumplimiento del deber que no consiste en un defecto, el comprador solo puede rescindir o rescindir si somos responsables del incumplimiento del deber. Se excluye el libre derecho de rescisión del comprador.


XV. ESTATUTO DE LIMITACIONES

(1) El plazo de prescripción general para las reclamaciones derivadas de defectos de calidad y título es de un año a partir de la entrega; las disposiciones legales especiales sobre el plazo de prescripción no se ven afectadas.

(2) Sin embargo, Unger no tiene que pagar por el desgaste normal de las piezas sujetas a desgaste.

(3) Los plazos de prescripción anteriores de la ley de ventas también se aplican a las reclamaciones contractuales y extracontractuales por daños y perjuicios por parte del comprador en base a un defecto en los bienes. A menos que la aplicación de la ley de prescripción regular lleve a una ley de prescripción más corta en casos individuales. Las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del comprador de acuerdo con estas CGV y la Ley de responsabilidad por productos defectuosos caducan exclusivamente de acuerdo con los plazos de prescripción legales.


XVI. REVENTA DE MATERIALES PROMOCIONALES

(1) Mobilosmo se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor sobre ilustraciones, dibujos, medios electrónicos y otros documentos ("materiales"). Los compradores tienen derecho a utilizar materiales que provienen de Mobilosmo y han sido aprobados por Mobilosmo para el cliente respectivo en el contexto de la comercialización para la reventa. Unger se reserva el derecho de prohibir en cualquier momento el uso de materiales en el diseño de, por ejemplo, catálogos o sitios web si se utilizan en un contexto engañoso o dañino. Los materiales no pueden ser modificados sin consulta previa con Mobilosmo.

(2) Las marcas de registro deben utilizarse para nombres de productos.

Si tiene más preguntas sobre el envío, las devoluciones y el procesamiento, no dude en contactarnos en info@mobilosmo.com


Estado: marzo de 2023

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