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Conditions générales

Mobilosmo SL avec adresse Calle Tomás Centeno 12 18200 Maracena (Granada) avec

CIF : B19656651 - Email : info@mobilosmo.com met à disposition sur son site Internet certains contenus d'informations sur ses activités.

Registre public : Livre du registre du commerce de Grenade ou page 83 R.D. 13/2010.

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Web de Mobilosmo SL par les UTILISATEURS qui y accèdent. Ces conditions générales sont présentées à l'UTILISATEUR sur le site Web info@mobilosmo.com et sur chaque page individuelle et chaque fois qu'un UTILISATEUR saisit ses données dans les formulaires existants, afin qu'il puisse les lire, les imprimer et les archiver pour les accepter et après acceptation Internet sans que l'UTILISATEUR puisse effectivement saisir ses données sans que ce consentement ait été produit.

Les produits proposés dans la boutique en ligne sont destinés aux commerçants ou grossistes. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale qui vend des produits de nettoyage dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

L'accès au site Web de Mobilosmo SL implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales, dont l'UTILISATEUR déclare avoir pris connaissance. L'UTILISATEUR s'engage à ne pas utiliser le site et les services qui y sont proposés pour des activités illégales et à se conformer à tout moment aux Conditions Générales.

I. CHANTIER

Le site Web de Mobil Cosmo SL a été créé afin, d'une part, de mettre des informations sur ses activités à la disposition de tiers et de pouvoir contacter Mobilosmo SL pour demander des informations supplémentaires, et d'autre part, de mettre les informations à disposition aux utilisateurs la possibilité d'acquérir les produits proposés. La demande de services ou d'articles proposés à la vente sur le site est soumise aux conditions générales contractuelles spécifiques.

II. CONDITIONS D'ACCÈS ET D'UTILISATION

2.1. conditions générales. Les conditions d'accès et d'utilisation de ce site sont strictement régies par la législation en vigueur et par le principe de bonne foi, l'UTILISATEUR s'engageant à faire bon usage du site. Toute action contraire à la loi, aux droits ou intérêts des tiers est interdite : droit au respect de la vie privée, protection des données, propriété intellectuelle, etc. Mobilosmo SL interdit expressément ce qui suit :

2.1.1. effectuer des actions qui, via le site Web, peuvent causer des dommages de quelque manière que ce soit aux systèmes de Mobilosmo SL ou de tiers.

2.1.2. Exécutez tout type de publicité ou d'informations commerciales directement ou secrètement sans autorisation appropriée, envoyez des e-mails en masse (spamming) ou envoyez des messages volumineux pour bloquer les serveurs du réseau (mail bombing)

2.2.3 Les prix indiqués dans le magasin sont indiqués avec et sans TVA.

2.2.4. Mobilosmo SL peut interrompre l'accès à son site Web à tout moment s'il détecte une utilisation contraire à la loi, à la bonne foi ou aux Conditions Générales.

III. CONTENU

3.1. faire un usage interne et externe de Mobilosmo SL de manière à ce que Mobilosmo SL soit uniquement responsable du contenu créé en interne

3.2. Mobilosmo SL se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu existant sur son site Web.

3.3. Mobilosmo SL n'est en aucun cas responsable de :

3.3.1. Les défaillances et les incidents de communication, les effacements ou les transmissions incomplètes à la main garantissent le fonctionnement constant des services du site.

3.3.2 De la production de tout type de dommage que les UTILISATEURS ou des tiers pourraient causer au Site Web.

3.3.3. Mobilosmo SL se réserve le droit, sans préavis, de bloquer l'accès de manière permanente ou temporaire à sa discrétion, jusqu'à ce que la responsabilité effective des dommages qui pourraient être causés soit garantie. De même, Mobilosmo SL coopérera et informera l'autorité compétente de ces incidents, ayant une connaissance fiable que les dommages causés constituent un certain type d'activité illégale.

3.3.4. Mobilosmo SL accepte les responsabilités pouvant découler de la fourniture des services qu'elle propose, dans les limites et comme indiqué dans les différentes conditions contractuelles générales des services mis à la disposition de l'UTILISATEUR.

IV. COPYRIGHT ET MARQUES COMMERCIALES

Mobilosmo SL est une marque européenne déposée. L'utilisation de la marque Mobilosmo SL, y compris le nom Mobilosmo et le logo, est interdite, sauf autorisation expresse.

Mobilosmo SL. restent tous droits réservés. De même, le site Web de Mobilosmo SL - ses propres contenus, programmations etconception du site Web - est entièrement protégé par le droit d'auteur, la reproduction, la communication, la distribution et la transformation des éléments protégés ci-dessus étant expressément interdites, sauf accord exprès de Mobilosmo. SL

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. En cas de désaccord, les deux parties, à leur choix, se soumettent aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction.

Dans le cas où l'une des clauses de ce document serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes conditions. Mobilosmo SL ne peut exercer aucun des droits et pouvoirs conférés dans le présent document, ce qui n'implique en aucun cas une renonciation à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse de Mobilosmo SL.

V. EXPÉDITIONS

PÉNINSULE:

Valeur du panier (hors TVA) Expédition sans TVA Expédition avec TVA

LE PORTUGAL:

Port payé A PARTIR DE 242 € (200 € HT) vers le PORTUGAL. Frais de port pour les commandes inférieures à 242 € (200 € brut) - FORFAIT 12,10 € (10 € brut),

LES ÎLES BALÉARES:

Livraison offerte A PARTIR DE 726€ (600€ brut) VERS LES ÎLES BALEARES. Frais de port pour les commandes inférieures à 726 € (600 € brut) - FORFAIT 15 € (12,39 € brut)

ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA :

Commandes inférieures à 200 €, frais de dédouanement et d'expédition de 60 €.

Commandes de 201 € à 600 €, dédouanement 30 €.

Commandes supérieures à 600 € sans frais supplémentaires.

L'IGIC doit être payé à destination, et la facture émise par cette société sera émise hors taxes.

GIBRALTAR:

Un forfait de 24,20 € de frais de port (20 € brut) sera facturé à Gibraltar, quelle que soit la valeur de la commande.

SCIE. SERVICE CLIENT ET COMMANDES

Pour toute question ou incident lié à votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous guider et résoudre tout problème rapidement.

Vous avez les options suivantes pour passer une commande :

Acheter en ligne. Sélectionnez les produits souhaités et placez-les dans le panier de commande (achat en 3 étapes faciles), ou par e-mail à : info@mobilosmo.com

VII. MODES DE PAIEMENT

Chez Mobilosmo, vous pouvez payer votre facture comme suit :

Virement bancaire (prépayé)

Pay Pal

banque en ligne

VIII. DOMAINE D'APPLICATION

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes nos relations commerciales avec nos clients ("acheteurs"). Les CGV s'appliquent si l'acquéreur est un entrepreneur, c'est-à-dire une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

(2) Les CGV s'appliquent notamment aux contrats de vente et/ou de livraison de biens mobiliers ("biens"), que nous les fabriquions nous-mêmes ou que nous les achetions à des fournisseurs. Sauf convention contraire, les CGV dans la version actuellement convenue s'appliqueront également comme accord-cadre pour les contrats futurs du même type, sans que nous ayons à nous y référer à nouveau au cas par cas.

(3) Nos CGV s'appliquent exclusivement. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou supplémentaires de l'acheteur ne font partie du contrat que si et dans la mesure où nous avons expressément accepté leur validité. Cette obligation de consentement s'applique dans tous les cas, par exemple, même si nous livrons à l'acheteur sans réserve, connaissant les CGV de l'acheteur.

(4) Les accords individuels conclus avec l'acheteur au cas par cas (y compris les accords accessoires, les compléments et les modifications) prévalent toujours sur les présentes CGV. Sauf preuve contraire, un contrat écrit ou notre confirmation écrite est déterminante pour le contenu de ces accords (le formulaire texte par e-mail suffit).

(5) Les déclarations et notifications juridiquement pertinentes de l'acheteur en rapport avec le contrat (par exemple, fixation d'un délai, notification de défauts, rétractation ou réduction) doivent être faites par écrit, c'est-à-dire par écrit ou sous forme de texte (par exemple, lettre, e-mail) . Les exigences formelles établies par la loi et les autres preuves ne seront pas affectées, notamment en cas de doute sur la légitimité du déclarant.

(6) Les références à la validité des normes juridiques n'ont qu'une importance clarifiante. Même sans cette précision, les dispositions légales s'appliquent sauf si elles sont directement modifiées ou expressément exclues dans les présentes CGV.

IX. CONCLUSION DU CONTRAT

(1) L'acheteur doit immédiatement informer Unger de toute modification de ses données, y compris toute modification/suppression du registre du commerce documenté lors de l'établissement de la relation commerciale.

(2) Nos offres sont sans engagement et sans engagement. Ceci s'applique également si nous fournissons le Catalogues d'acheteurs, documentations techniques (par exemple, dessins, plans, calculs et références aux normes), autres descriptions de produits ou documents, également sous forme électronique, dont nous nous réservons les droits de propriété et les droits d'auteur.

(3) La commande de la marchandise par l'acheteur est considérée comme une offre contractuelle ferme. Sauf indication contraire dans la commande, nous sommes en droit d'accepter cette offre de contrat dans les 4 semaines suivant sa réception.

(4) L'acceptation peut être déclarée par écrit ou sous forme de texte (par exemple par une confirmation de commande) ou par la remise de la marchandise à l'acheteur.

(5) L'acheteur est tenu de vérifier les détails de la commande, les conditions et les dates de livraison de la confirmation dans les 5 jours ouvrables pour vérifier qu'ils sont complets et corrects et de soumettre toute réclamation par écrit, sinon les données seront réputées pour se conformer au contrat.

X. DÉLAI DE LIVRAISON ET RETARD DE LIVRAISON

(1) Le délai de livraison est convenu individuellement ou spécifié par nous lors de l'acceptation de la commande.

(2) Si nous ne pouvons pas respecter les délais de livraison contraignants pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables (indisponibilité du service), nous en informerons immédiatement l'acheteur et communiquerons en même temps le nouveau délai de livraison prévu. Un cas de non disponibilité du service en ce sens est notamment la non réception de la livraison de nos fournisseurs dans les délais si nous avons conclu une opération de couverture congruente, ni nous ni nos fournisseurs ne sommes fautifs ou ne sommes obligés pour le faire. . acheter dans des cas individuels.

(3) La survenance de notre retard de livraison est déterminée par les dispositions légales. Dans les deux cas, cependant, un rappel est requis de la part de l'acheteur.

(4) Les droits de l'acheteur selon VIII des présentes CGV et nos droits légaux, notamment en cas d'exclusion de l'obligation d'exécution (par exemple, en raison de l'impossibilité ou du caractère déraisonnable de la prestation et/ou de l'exécution supplémentaire ), n'est pas affecté.

XI. LIVRAISONS

(1) La livraison a lieu à l'entrepôt, qui est également le lieu d'exécution de la livraison et de toute exécution ultérieure. A la demande et aux frais de l'acheteur, la marchandise sera réexpédiée vers une autre destination (vente par correspondance). Sauf convention contraire, nous sommes en droit de déterminer nous-mêmes le type d'expédition (en particulier le transporteur, le trajet d'expédition, l'emballage). Mobilosmo est autorisé à effectuer des livraisons partielles.

(2) Le risque de perte accidentelle et d'endommagement accidentel de la marchandise est transféré à l'acheteur au plus tard lors de la livraison de la marchandise. Toutefois, en cas de vente par correspondance, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise, ainsi que le risque de retard, sont déjà transférés lors de la remise de la marchandise au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution responsable de l'expédition. Toute réclamation d'Unger à l'encontre de cette personne ou institution en cas d'avarie ou de perte de la marchandise sera cédée par Unger à l'acheteur. Unger assistera le client dans la résolution des dommages.

(3) Si l'acheteur n'accepte pas, ne coopère pas ou si notre livraison est retardée pour d'autres raisons dont l'acheteur est responsable, nous sommes en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages en résultant, y compris les frais supplémentaires (par exemple, les frais de stockage ) .

(4) La preuve d'autres dommages et nos droits légaux (en particulier le remboursement des frais supplémentaires, une indemnisation adéquate, la résiliation) restent inchangés ; cependant, la somme forfaitaire sera compensée par d'autres créances monétaires. L'acheteur a le droit de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou que nous n'avons subi que des dommages nettement inférieurs au forfait précédent.

(5) L'acheteur est responsable du retour et de l'élimination correcte des marchandises vendues par nous et des batteries industrielles mises sur le marché.

XII. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

(1) Sauf convention contraire au cas par cas, nos prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent, départ entrepôt, plus la taxe de vente légale.

(2) Les éventuels droits de douane, redevances, taxes et autres charges publiques sont à la charge de l'acheteur. L'acheteur paie toujours les frais de toute assurance de transport demandée par l'acheteur lui-même.

(3) Le prix d'achat est payé lors de la commande à l'avance). La livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement avant la date de livraison confirmée, faute de quoi Unger pourra annuler la commande.

(4) L'acheteur n'a des droits de compensation ou de rétention que dans la mesure où sa créance a été légalement établie ou est incontestable.

(5) Si, après la conclusion du contrat (par exemple par une demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité), il s'avère que notre droit au prix d'achat est compromis par l'incapacité de paiement de l'acheteur, nous sommes en droit de refuser l'exécution conformément au dispositions légales et est nécessaire après la fixation d'un délai – droit de rétractation du contrat. Dans le cas de contrats de fabrication de biens durables (produits sur mesure), nous pouvons déclarer notre rétractation immédiatement ; Les dispositions légales sur la dispense de la fixation d'un délai sont maintenues.

XIII. RÉCLAMATIONS DE L'ACHETEUR

(1) Les dispositions légales s'appliquent aux droits de l'acheteur en cas de défauts matériels et de vices de droit (y compris les livraisons incorrectes et incomplètes ainsi qu'un montage incorrect ou des instructions de montage erronées), sauf indication contraire ci-dessous. Dans tous les cas, les dispositions légales particulières pour la livraison finale de marchandises brutes à un consommateur restent inchangées, même si elles ont fait l'objet d'une transformation ultérieure par ce dernier. Les réclamations des fournisseurs sont exclues si les marchandises défectueuses ont été traitées ultérieurement par l'acheteur ou un autre entrepreneur, par exemple en les installant dans un autre produit.

(2) Notre responsabilité pour les défauts est principalement basée sur l'accord sur la qualité des produits. En tant qu'accord sur la qualité des produits, toutes les descriptions de produits sont des informations du fabricant qui font l'objet du contrat individuel ou publiées par nous (notamment dans les catalogues ou sur notre page Internet) au moment de la conclusion du contrat.

(3) Si la qualité n'a pas été convenue, il sera évalué selon les dispositions légales s'il y a un défaut ou non. Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres tiers (par exemple les déclarations publicitaires) que l'acheteur ne nous a pas indiquées comme déterminantes pour son achat.

(4) En principe, nous ne sommes pas responsables des défauts dont l'acheteur a connaissance au moment de la conclusion du contrat ou dont il n'a pas connaissance en raison d'une négligence grave. En outre, les réclamations pour défauts de l'acheteur présupposent que l'acheteur s'est conformé à ses obligations légales d'inspection et de notification. Si un défaut apparaît lors de la livraison, de l'inspection ou à tout moment par la suite, nous devons en être informés rapidement par écrit. Dans tous les cas, les défauts apparents doivent être signalés par écrit dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et les défauts qui ne peuvent pas être identifiés lors de l'inspection doivent être signalés par écrit dans le même délai après leur découverte. Si un dommage survient pendant la livraison, que l'acheteur peut facilement identifier lors de l'acceptation de la marchandise, l'acheteur notera immédiatement ce dommage sur le connaissement ou le document de transport et le fera reconnaître par le transporteur afin que Mobilosmo puisse faire valoir toute réclamation contre le transporteur. transporteur. / transporteur à faire valoir. Si l'acheteur ne procède pas à une inspection et/ou à une notification des défauts en bonne et due forme, notre responsabilité pour le défaut non signalé ou non signalé à temps ou de manière incorrecte est exclue conformément aux dispositions légales.

(5) Si l'article livré est défectueux, nous pouvons d'abord choisir de fournir une prestation supplémentaire en supprimant le défaut (réparation) ou en livrant un article sans défaut (livraison de remplacement). Notre droit de refuser une exécution ultérieure sur la base d'exigences légales reste inchangé.

(6) Nous sommes en droit de faire dépendre la poursuite de l'exécution du prix d'achat dû par l'acheteur. Toutefois, l'acheteur est en droit de retenir une partie du prix d'achat qui est raisonnable par rapport au défaut.

(7) Tout retour de marchandise signalé comme défectueux doit être communiqué à Mobilosmo avant le retour. Les produits expédiés sans préavis ne peuvent être acceptés ou traités par Unger. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. L'acheteur nous a donné le temps et la possibilité nécessaires pour poursuivre l'exécution, en particulier la livraison des marchandises réclamées à des fins d'inspection. En cas de livraison de remplacement, l'acheteur doit nous retourner l'article défectueux conformément aux dispositions légales. L'exécution ultérieure n'inclut pas le retrait de l'article défectueux ou la réinstallation si nous n'étions pas initialement tenus de l'installer.

(8) Nous prendrons en charge ou rembourserons les frais nécessaires à la réalisation des tests et des prestations complémentaires, notamment les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre ou fibre et matériaux, ainsi que les frais de démontage et d'installation conformément aux dispositions légales s'il y a vraiment un défaut. . Dans le cas contraire, nous pouvons exiger de l'Acheteur le remboursement des frais occasionnés par la demande injustifiée de rectification des défauts (notamment frais d'inspection et de transport), sauf si l'absence de défauts n'était pas évidente pour l'Acheteur.

(9) En cas d'urgence, par exemple s'il existe un risque pour la sécurité de fonctionnement ou pour éviter des dommages disproportionnés, l'acheteur est en droit de remédier lui-même au défaut et de nous demander une indemnisation pour les dépenses objectivement nécessaires à cet effet. Nous devons être informés immédiatement, si possible à l'avance, d'un tel comportement. confiance en soi si nous avions le droit de refuser la poursuite de l'exécution conformément aux dispositions légales, il n'y a pas de droit.

les courses. prix. Cependant, en cas de défaut mineur, il n'y a pas de droit de rétractation. En cas de réduction ou de rétractation, l'acheteur recevra un avoir, tant qu'il ne s'y oppose pas. Si vous vous y opposez, vous serez payé le montant correspondant. Mobilosmo se réserve le droit de compenser ses propres créances.

(11) Les réclamations de l'acheteur en dommages-intérêts ou en remboursement de frais perdus n'existent que conformément au paragraphe des présentes CGV, même en cas de défauts, et sont par ailleurs exclues.

(12) Indépendamment de la garantie, Unger est tenu de s'assurer que les consommables des produits que nous mettons sur le marché, ainsi que les pièces de rechange techniquement utiles, sont disponibles pendant une période d'au moins 2 ans après la livraison et sont-ils éventuellement demandés. au prix courant alors applicable. La livraison est en quantités commerciales seulement.

XIV. RESPONSABILITÉ

(1) Les produits sont souvent accompagnés d'un mode d'emploi et d'avertissements qui doivent être strictement respectés. Unger n'est pas responsable des dommages à la marchandise ou des dommages à des tiers dus au non-respect de ces instructions d'application et d'avertissement. Il en va de même si les produits n'ont pas été utilisés aux fins pour lesquelles ils sont destinés uniquement selon les informations sur le produit.

(2) Sauf mention contraire dans les présentes CGV, y compris les dispositions suivantes, nous sommes responsables en cas de manquement aux obligations contractuelles et non contractuelles conformément aux dispositions légales.

(3) Dans le cadre de la responsabilité civile en cas d'intention et de négligence grave, nous sommes responsables de manière illimitée des dommages, quelle qu'en soit la cause juridique. En cas de simple négligence, nous ne sommes responsables que sous réserve des limitations légales de responsabilité (par exemple diligence dans nos propres affaires ; manquement négligeable à nos obligations).

a) pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

b) pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (c'est-à-dire d'une obligation dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur l'exécution de laquelle le cocontractant compte et peut régulièrement compter) ; dans ce cas, cependant, notre responsabilité est limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques.

(4) Les limitations de responsabilité découlant du VII./3 des présentes CGV s'appliquent également aux tiers et à la violation d'obligations par des personnes (également en leur faveur) dont nous sommes responsables conformément aux dispositions légales. Elles ne s'appliquent pas si un défaut a été dissimulé frauduleusement ou si une garantie a été donnée pour la qualité de la marchandise et pour les réclamations de l'acheteur en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(5) En raison d'un manquement à une obligation qui ne consiste pas en un défaut, l'acheteur ne peut résilier ou résilier que si nous sommes responsables du manquement à une obligation. Le droit de rétractation gratuit de l'acheteur est exclu.

XV. DÉLAI DE PRESCRIPTION

(1) Le délai général de prescription pour les réclamations résultant de défauts de qualité et de titre est d'un an à compter de la livraison ; les dispositions légales particulières relatives au délai de prescription restent inchangées.

(2) Cependant, Unger n'a pas à payer l'usure normale des pièces d'usure.

(3) Les délais de prescription ci-dessus du droit de la vente s'appliquent également aux demandes de dommages-intérêts contractuelles et non contractuelles de l'acheteur fondées sur un défaut de la marchandise. A moins que l'application de la prescription ordinaire n'entraîne une un délai de prescription plus court dans les cas individuels. Les demandes de dommages-intérêts de l'acheteur conformément aux présentes CGV et à la loi sur la responsabilité du fait des produits s'éteignent exclusivement conformément aux délais de prescription légaux.

XVI. REVENTE DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL

(1) Mobilosmo se réserve le droit de propriété et le droit d'auteur sur les illustrations, dessins, supports électroniques et autres documents ("Matériels"). Les acheteurs ont le droit d'utiliser des matériaux qui proviennent de Mobilosmo et qui ont été approuvés par Mobilosmo pour le client respectif dans le cadre de la commercialisation pour la revente. Unger se réserve le droit d'interdire à tout moment l'utilisation de matériaux dans la conception, par exemple, de catalogues ou de sites Web s'ils sont utilisés dans un contexte trompeur ou préjudiciable. Les matériaux ne peuvent être modifiés sans consultation préalable avec Mobilosmo.

(2) Les marques d'enregistrement doivent être utilisées pour les noms de produits.

Si vous avez d'autres questions sur l'expédition, les retours et le traitement, n'hésitez pas à nous contacter à info@mobilosmo.com

État : mars 2023

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